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| Agent Soutien Technique |
| Lieu |
| QC-Montreal |
| Description |
Agent Soutien Technique
Lieu : Montréal, QC
Devenez partenaire d'affaires, joignez-vous à notre équipe!
Date de formation pour le 1 Décembre 2008
Gexel Télécom, compagnie en pleine expansion, est en voie de devenir le chef de file parmi les fournisseurs de services de centre de contacts clients. Depuis son ouverture en 1998, Gexel a connu une croissance forte et continue.
Que diriez-vous de vous joindre à un centre d’appels possédant une équipe de gestion compétente, professionnelle et à l’écoute de ses employés? Nous opérons présentement 4 sites au Québec et 1 en France pour répondre efficacement aux besoins de nos clients. En ce moment, nous avons un effectif de plus de 650 agents recrutés avec soin.
Au cœur du Vieux-Montréal, à 2 pas du métro Places d’Armes, Gexel Telecom désire s’adjoindre de gens sérieux et passionnés du Service à la Clientèle.
 Les personnes retenues auront pour principale fonction de :
• Traiter les appels entrants
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients
• Identifier les besoins des clients et les opportunités de ventes
• Jouer un rôle conseil auprès de la clientèle
Nous offrons :
• Salaire de base de 14$/heure
• Programmes d’avantages sociaux
• Travail permanent à temps plein (37.5 heures/semaine)
• Formation rémunéré
Ce qui nous différencie des autres ?
• Une ambiance de travail dynamique et agréable
• Le personnel compétant et axé sur le bien-être des employés
• Programme de formation continue et coaching
• Opportunités d’avancement
• Centre de conditionnement physique à prix compétitif
• Comité social diversifiant
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Centre de conditionnement physique à très bon prix
Nous recherchons des candidats qui possèdent :
• Un diplôme d’études secondaire ou équivalent
• Bilinguisme essentiel (français et anglais)
• Expérience en centre d’appels un atout
• Très bonne connaissances des outils informatiques
• Excellente aptitude pour la communication et la vulgarisation
• Maîtrise des protocoles TCP/IP, architecture réseau, DOS, Apple Talk
• Disponible du lundi au dimanche de 7h à 24h
*** Veuillez SVP prendre note que le critère de disponibilité est obligatoire afin de considérer votre candidature.
Gexel Télécom remercie tous les candidats pour leur intérêt.
BÂTISSEZ VOTRE AVENIR AVEC NOUS! |
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