Vous n'êtes pas connecté(e) Connectez-vous! Vous n'êtes pas inscrit? Inscrivez-vous! 5 Raisons de s'inscrire	Appliquez ! Agent, Service à la clientèle – billetterie Lieu QC-Montreal Description Nombre de poste(s) à combler 10 Poste: Agent, Service à la clientèle – billetterie Service: Operations Statut: Permanent temps plein et Permanent temps partiel Lieu d'emploi: Crémazie Nb. d'heures par semaine: Variable Rénumération: 11.50$/h Niveau de scolarité minimum: Collégial Description du poste: Nordia recherche des agents service à la clientèle motivés et enthousiastes pour son service de billetterie. Les candidats sélectionnés auront de l’expérience dans le service à la clientèle, en plus de : Effectuer la vente de billets auprès de diverses clientèles Répondre aux appels entrants /courriels des clients relatifs à la billetterie Répondre à des questions d’ordre général sur les évènements Démontrer les habiletés requises pour traiter adéquatement les réclamations diverses et résoudre les problèmes pour la satisfaction des clients Maintenir et améliorer le service aux clients Traiter les plaintes des clients Faire l’entrée de données Autres tâches connexes Exigences requises: Les candidats sélectionnés auront 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle, en plus de: Excellente habiletés de communication verbales et écrites et au téléphone Bilingue anglais/français écrit et verbal Capacité à faire face à l’ambiguïté Aisance à travailler avec les logiciels de la suite Microsoft (Excel, Outlook) et Internet Explorer Capacité à prendre des décisions et à résoudre des problèmes rapidement tout en sachant bien gérer son temps Diplôme d'études collégiales requis ou l’équivalent Capacité à développer des relations cordiales avec les clients et les membres de son équipe Attitude professionnelle et favorable au service à la clientèle Habilité à travailler sous pression dans un environnement en perpétuel changement Les candidats devront être disponibles à travailler entre 20 et 40 heures semaine sur un horaire de travail variable. Nordia offre une excellente rémunération et des primes incitatives. De plus, après 6 mois de service, vous bénéficierez des assurances collectives. Pour postuler: svp faire parvenir votre curriculum vitae en-ligne @ www.nordia.ca. Poste : M00190 Appliquez ! Retour à la Liste des Offres Les candidats qui ont appliqué à cette offre ont également appliqué aux offres suivantes: - Conseiller, Service à la clientèle - Conseillers bilingues, service a la clientèle - Représentants bilingues,Service à la Clientèle