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| Représentants Service clientèle (opportunités diverses – jan /fev 2009 |
| Lieu |
| QC-Montreal |
| Description |
Représentants Service clientèle (opportunités diverses – jan /fev 2009)
Vous aimez votre travail, mais vous êtes à la recherche d’un environnement plus stable et plus sûr où on appréciera ce que vous faites ? Si vous vous reconnaissez, ne cherchez pas plus loin !
Nos Représentants Service à la clientèle sont des gens qui ont le souci de la qualité du service et qui aiment relever des défis.
Poste permanent Garantie de 37.5 hr/weekSalaire concurrentiel Climat de travail favorable et professionnel Programme de formation complet sur les processus et les systèmes internes Gamme complète d’avantages sociauxune révision salariale annuelle Stabilité et possibilité d’avancement professionnelle
Représentants service à la clientèle (appels entrants ou sortants) à vous de choisir!
A titre de Représentant, vous devrez répondre aux besoins de nos clients et leur offrir des solutions financières appropriées. Horaires de travail répartis sur 7 jours entre 6h et Minuit. (Poste permanent 37.5hres/sem) Flexibilité requise.
Représentants service à la clientèle (carte Visa)
Jouer un rôle réceptif au premier point de contact axé sur la prestation d'un service professionnel et attentif aux clients, en répondant correctement aux besoins immédiats en matière de services bancaires aux détenteurs de cartes Visa du Groupe Financier RBC. Horaires de travail répartis sur 7 jours entre 7h et Minuit (Poste permanent 37.5hres/sem). Flexibilité requise.
Agents Lutte-Anti Fraude
Vous aurez la responsabilité de prendre les appels entrants ayant trait aux cartes perdues et volées, prévention de la fraude et pour toute situation de risque. La responsabilité première est de compléter les rapports de sécurité et de s'assurer que les cartes sont annulées afin de prévenir toute possibilité de pertes futures. Horaires de travail répartis sur 7 jours entre 6h et Minuit (Poste permanent 37.5hres/sem). Flexibilité requise ou poste de NUIT horaire condensée de 4 jours semaine entre 22h00 et 8h00 (37.5 heures/sem).
 Exigences
Bilinguisme (français et anglais) autre langue, un atoutEntregent, tact et diplomatie.Expérience pertinente, un atout certain mais non obligatoireExcellente aptitudes pour la communication, sens de l'organisation et capacité d'effectuer différentes tâches et de gérer les priorités.Esprit d'initiative et d’équipe. Aptitudes informatique et pour la saisie de données au clavier.
Pour en savoir davantage et pour soumettre votre demande d’emploi, rendez-vous au www.rbc.com/carrieres. Prière de choisir le
numéro (100278) et de bien indiquer celui-ci sur votre lettre de présentation ainsi que le poste de votre choix ou cliquer sur le lien URL afin de soumettre votre candidate.
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