Nordia

Représentant service clientèle, bilingue - Bell Maison intelligente

QC-Laval

Description


Représentant au service à la clientèle, bilingue - (Bell Maison intelligente- appels entrants)

Le poste de représentant au service à la clientèle, une opportunité de carrière pour toi ?

Par ton approche, tu sais rassurer et instaurer un climat de confiance?
Tu peux rapidement identifier les bonnes actions à prendre pour résoudre une demande ?
Tu as un intérêt pour les technologies et les solutions de sécurité?
Si c'est le cas, il y a une place pour vous dans notre équipe !

Au quotidien:

Le représentant du service à la clientèle est le premier point de contact pour toutes les questions et demandes de renseignements des clients incluant la facturation, le renouvellement de contrat, les changements de compte et autres questions liées au service client.

Au jour le jour, le représentant répond aux appels des clients du service Bell Maison intelligente, l'une des principales entreprises de sécurité en Amérique du Nord, qui protège les entreprises, les familles et les collectivités.

Ce qui est requis :

Afin de te joindre à notre équipe gagnante, tu devras démontrer certaines compétences essentielles pour profiter pleinement de l'expérience :

. le bilinguisme (anglais et français) est obligatoire ;
. être amical, empathique et dynamique : attentif et capable de construire une relation de confiance avec le client ;
. exécuter des tâches simultanées : tu dois être en mesure de maintenir une discussion tout en faisant la recherche et/ou l’entrée d’information au clavier;
. avoir une expérience antérieure au service à la clientèle ou en vente ;

De plus, tu devras:

. avoir obtenu un diplôme d'études secondaires ;
. être disponible pour travailler :
. en semaine : entre 8h et 20h.
. samedi et dimanche : entre 9h et 17h.

Ce que nous t’offrons :

Pour commencer, tu bénéficieras d'un salaire de base compétitifs ainsi que d'un incitatif mensuel qui reflétera tes compétences et tes efforts quotidiens à atteindre les objectifs. De plus, tu recevras une prime horaire pour le bilinguisme et heures travaillées la fin de semaine. Après six (6) mois de service continu, tous les employés actifs de Nordia bénéficient d'une gamme complète d'avantages sociaux couvrant leurs différents besoins essentiels.

Ce qui fait de Nordia un employeur hors-pair :

Chez Nordia, les gens sont au cœur de nos activités et notre priorité absolue est d’offrir un milieu gratifiant à nos employés. C’est pourquoi nous sommes fiers d’offrir la rémunération la plus concurrentielle de l’industrie, un environnement de travail stimulant et d’excellents avantages. Nos employés le confirment: selon le plus récent sondage interne 2017, 82 % d’entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et amis!

Découvre Nordia Laval à : http://www.fr.nordia.ca/laval



Prendre note que l'usage du masculin a pour but d'alléger le texte.

Appliquer maintenant Retour à la liste des offres