CIBC

Commis chargé traitement-Gestion des Comptes Clients

QC-Montreal

Description



Nous avons pour mission de bâtir une banque de l’avenir axée sur les relations et nous sommes à la recherche de collaborateurs, d’innovateurs, de conseillers et de leaders passionnés pour y parvenir. Notre culture distinctive repose sur un engagement commun à faire ce qu’il faut pour nos clients, nos employés et nos collectivités, et nous visons l’excellence dans tout ce que nous faisons. Parce que la vie à la Banque CIBC, c’est non seulement ce que vous faites, mais aussi votre manière de le faire.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site CIBC.com

Tâches du titulaire

Vous devrez d'exercer de nombreuses fonctions administratives spécialisées et de faire preuve de jugement dans l’exécution des procédures de travail normales. À titre de Commis chargé traitement vous devrez travailler avec des renseignements détaillés et factuels dont la plupart devront être examinés et résumés avant qu'ils ne soient utilisés à formuler des réponses à des problèmes. Des enquêtes sont habituellement requises pour ce travail.

Comment réussir

Souci du détail - Recueillir, traiter et fournir des renseignements détaillés et factuels, dont la plupart doivent être vérifiés, résumés ou synthétisés. Cette information peut être de nature technique et pourrait comporter une exposition aux risques. Préparer des documents relativement complexes en utilisant des renseignements détaillés et factuels
Esprit de collaboration - Fournir des renseignements administratifs spécialisés, fournir du soutien et des services techniques directement aux clients internes et externes ou pour faciliter la gestion des clients. Communiquer avec des clients internes ou externes pour discuter et obtenir des renseignements supplémentaires et fournir des solutions aux problèmes. Examiner le travail de collègues afin d'en garantir l'exactitude et prendre des mesures correctives, au besoin.
Capacité de réaction et d'adaptation - Assurer le suivi des anomalies et y remédier et traiter des problèmes dans le secteur des responsabilités établi en fonction des procédures de travail standard. Repérer et recommander des améliorations courantes à l’efficacité opérationnelle du poste et signaler à la direction les occasions d’améliorer les produits et services existants.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
Vous comprenez que chaque détail compte. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.
Vous adoptez le changement et en faites la promotion< /b>. Votre réflexion et votre façon de travailler sont en perpétuelle évolution afin d'offrir le meilleur de vous-même.
La réussite collective vous motive. Vous savez que la collaboration peut transformer une bonne idée en idée extraordinaire, et qu'une équipe englobante, dont les membres aiment travailler ensemble, est d'une redoutable efficacité quand il s'agit de donner vie à une vision commune.
Vous donnez un sens aux données. Vous aimez étudier des problèmes complexes et interpréter les renseignements. Vous avez confiance en votre capacité à communiquer des renseignements détaillés de manière percutante.
Vous parlez couramment le français et l'anglais.
Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, notre personnel est notre actif le plus précieux. Vous ferez partie d’une collectivité diversifiée qui reconnaît les talents uniques de chacun et donne aux équipes l’autonomie requise pour faire tout le nécessaire pour nos clients de la meilleure façon qui soit. En tant que membre de notre équipe, vous pourrez…

Vous épanouir : Profitez d’une culture ouverte et accessible, qui vous apporte la souplesse et le soutien dont vous avez besoin pour faciliter l’intégration dans votre vie professionnelle et personnelle.
Être branché : Travaillez dans un lieu où une technologie et des infrastructures appropriées favorisent l’innovation, la collaboration et la créativité.
Vous perfectionner : Améliorez vos compétences et faites progresser votre carrière grâce à notre expérience d’accueil hors pair, à des occasions d’apprentissage continu et à la planification du perfectionnement personnel.
Prospérer : Vous participerez à notre réussite collective en profitant d’un salaire concurrentiel, de primes d’encouragement, d’avantages bancaires, d’un programme de prestations-maladie et d’un régime d’achat d’actions par les employés.

Ce que vous devez savoir

• La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats qui possèdent un large éventail de compétences et nous nous engageons à offrir une expérience accessible aux candidats.
• Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
• Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, à raison de 37,5 heures par semaine.
• Vous devez être flexible à travailler du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00

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