Rogers

Conseiller au Service à la clientèle (BILINGUE)

QC-Montreal

Description



Nous embauchons des conseillers du Service à la clientèle à temps plein afin qu’ils se joignent à notre équipe de première ligne de Montreal à compter du 23 avril 2019. Dans ce rôle, votre travail consistera à aider les clients avec leurs produits et services du câble.

Chez Rogers, nous assurons un service à la clientèle de calibre mondial en établissant un lien avec nos clients, en analysant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Si vous vous souciez des gens, établissez facilement des relations et souhaitez vraiment aider les autres, vous êtes la personne idéale pour notre équipe!

Votre situation :

Empathique – Vous êtes capable de faire preuve de compréhension et d’établir des liens avec les clients.
Extraverti – Vous êtes une personne amicale et accessible.
Patient – Vous êtes quelqu’un qui, quelle que soit la situation, est capable de soutenir les clients avec tact et efficacité.
Sincère – Vous êtes une personne authentique dans votre interaction avec les clients.

Vos responsabilités :

• Communiquer avec des Canadiens d’un océan à l’autre.
• Jongler avec des situations de toutes sortes.
• Promouvoir et recommander les produits et services les plus récents aux clients.
• Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée.

Exigences :

• Horaire flexible
• Habileté à naviguer dans différents systèmes informatiques
• Capacité de réagir rapidement et de communiquer de façon concise
• Habileté marquée pour la communication et l’écoute en français et en anglais

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