ASEQ

Agent au service aux membres - 15,00$/h - Temps plein

QC-Montreal

Description



L'ASEQ est l'administrateur et le fournisseur de régimes collectifs de soins de santé et dentaires pour étudiants le plus important au Canada, représentant plus de 900 000 membres à travers six provinces.

L'ASEQ cherche à combler des postes d’agent au service aux membres pour notre siège social situé au centre-ville de Montréal. Vous aurez le mandat de répondre aux questions des étudiants en lien avec leur régime d’assurance par téléphone, par clavardage, par courriel et en personne. Nous recherchons des candidats bilingues et axées sur le service à la clientèle.Avoir une aptitude à communiquer facilement est la clé du succès pour ce poste. Les candidats devront avoir le désir d’aider et de trouver des solutions. Une formation sera offerte à tous les candidats retenus.

TÂCHES:

• Traiter les demandes de nos membres de façon positive et enthousiaste;
• Prendre la responsabilité de résoudre les problèmes et en assurer le suivi;
• Documenter les problèmes des clients et les solutions mises en œuvre.


EXIGENCES:

• Avoir 1 an d’expérience de travail en service à la clientèle;
• DEC / DEP ou expérience de travail équivalente;
• Maîtriser autant le français que l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;
• Capacité de s'adapter rapidement et être à l'aise avec le changement;
• Capacité à gérer diverses situations d'une manière positive et professionnelle.

Avantages:

• Postes à temps plein seulement.
• Poste à contrat : du 22 juillet au 1er novembre 2019.
• Assurance collective de soins de santé et dentaire après trois mois de service.
• Bureau situé au centre-ville de Montréal.
• Date d’entrée en poste: 22 juillet 2019.
• Bonus de 250$ remis aux agents qui auront respecté le contrat .
• Centre de service ouvert de 9h à 20h du lundi au vendredi; en période de pointe, il est aussi ouvert de 9h à 17h les samedis.

Nous tenons à remercier tous ceux et celles intéressé(e)s par le poste, mais seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s pour un entretien.

Type d'emploi : Temps Plein
Salaire : 15,00 $ /heure

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