Morneau Shepell

Représentant du service à la clientèle - Télétravail - Centre d'Appel

Qc- Télétravail

Description



Chez Morneau Shepell, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de nos quelque 5 000 collaborateurs afin de soutenir les employés des organisations que nous servons et les membres de leur famille. Nos programmes avant-gardistes ont un effet durable sur la santé, la sécurité financière et la productivité de 24 000 entreprises.

Représentant, service aux clients
Administration de l'assurance collective
Télétravail- Travail de la maison
Contrat avec possibilité de permanence


Sommaire :

Nous sommes experts au niveau de l’administration et de la gestion de programme d’avantages sociaux de nos clients. Les candidats sélectionnés offriront un service professionnel de qualité auprès de nos clients, tant en français qu’en anglais, dans un environnement de travail jeune et dynamique. Vous serez amené à travailler avec les représentants des clients, les conseillers et les administrateurs internes, ainsi qu’avec les représentants des institutions financières et des compagnies d’assurances, et ce, au sein de la plus importante société de services- conseils et de services d’impartition en ressources humaines au Canada.

Responsabilités :

• Répondre aux appels entrants des clients et de leurs employés;
• Effectuer les recherches de manière à répondre aux questions de nos clients concernant leur régime de retraite ou leur assurance collective;
• Traiter l’information provenant du client à l’aide de bases de données et de systèmes d’information internes;
• Effectuer d'autres tâches connexes.

Pour réussir à titre de Représentant, service aux clients, le candidat doit posséder les aptitudes suivantes :

• Posséder un à deux ans (1-2 ans) d’expérience en centre d’appel;
• Être bilingue et posséder de très bonnes aptitudes de communication aussi bien à l’oral qu’à l’écritl;
• Maitriser la suite Microsoft Office est essentielle;
• Avoir une expérience dans la gestion des avantages sociaux (atout);
• Détenir une formation collégiale dans un domaine connexe (atout).


Échelon: MS1

Un travail gratifiant et utile

Notre mandat consiste à aider les organisations à soutenir leurs effectifs et du même coup, nous nous efforçons d’aider les nôtres à s’épanouir.

Nous sommes toujours à la recherche de professionnels talentueux qui se démarquent par leur leadership stratégique et qui désirent améliorer la vie des gens que nous servons.

Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils nous portent; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

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