Vidéotron

Conseiller au service à la clientèle (Ville de Joliette)

QC-Joliette

Description




Syndiqué : Oui

Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité.
Votre écoute et votre capacité à trouver des solutions vous permettent d'exceller à cerner et à surpasser les attentes des clients?
Vous souhaitez vous démarquer avec votre approche client personnalisée?

Notre centre contact clients situé dans les Galeries de Joliette est à la recherche de personnes passionnées qui souhaitent bâtir leur carrière chez nous!

Notre encadrement en continu vous permettra de maîtriser les produits et services Vidéotron tout en acquérant des compétences clés en vente et en satisfaction clients à travers l'évolution technologique.

Votre contribution en un flash

• Recevoir les appels entrants des clients et les accompagner dans la familiarisation de nos produits et services;
• Votre intérêt pour les nouveaux produits technologiques combiné avec votre formation feront de vous un expert de la vente conseil;
• Votre prise en charge du client assurera un service après-vente exceptionnel en ce qui concerne le dossier client et la solution des problématiques;
• Vous instaurez un climat de confiance propice à la fidélisation de nos clients.

Votre portrait

• Vous détenez au minimum un diplôme d'études secondaires;
• Vous êtes un(e) professionnel(le) des ventes / service à la clientèle passionné par la technologie;
• Votre attitude positive axée sur le client facilite un contact empathique et chaleureux;
• Vous avez une aisance marquée pour naviguer dans différents logiciels et applications informatiques;
• Vous avez de la facilité à vous exprimer clairement en français (à l'oral et à l'écrit);
• Vous êtes disponible pour un horaire de 37,5 heures par semaine sur 5 jours du lundi au dimanche tout au long de l'année.

Voici les avantages de vous joindre à nous:

• Stabilité d’emploi au sein d'une équipe formidable;
• Tarifs mensuels avantageux sur les produits et services de Vidéotron;
• Salaire concurrentiels et une prime de quart (les soirs et fin de semaine);
• Programme d'augmentation salariale accéléré;
• Programme d'assurances collectives complet ainsi qu'un régime de retraite;
• Huit (8) semaines de formation à temps plein rémunérée;
• Accès à un stationnement gratuit;
• Programme de reconnaissance et de mobilisation ainsi que des concours et tirages.

Postulez pour nous montrer qui vous êtes.

Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus suite à l'analyse de leur profil.

Lieu de travail : 1075 Boul Firestone 1075 Boul Firestone Joliette J6E 6X6
Horaire : Temps plein
Emplacement principal : Joliette
Statut de la fonction : Permanent

Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.

Nous ne croyons pas au hasard

Nous pourrions vous dire que nous sommes l’entreprise la plus admirée des Québécois, la meilleure expérience client et le chef de file des télécommunications et du divertissement.
Nous pourrions ajouter que nous sommes en croissance constante, que tous nos voyants de développement sont au vert et que nous sommes un fleuron de l’économie québécoise. Mais il suffit de voir chaque jour la passion et le dévouement de nos 7 000 employés, l’unité de nos équipes, le goût du challenge, l’optimisme et la satisfaction de chacun pour vraiment comprendre comment nous en sommes arrivés là.

Et si l’avenir s’annonce rayonnant, ça ne sera pas par hasard non plus.

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