TTEC

Représentant service clientèle bilingue–Espagnol-Anglais–Télétravail

QC-Montrea - Télétravail

Description



Lorsque tout est connecté, la manière dont nous nous connectons fait tout. Nous aimerions nous connecter avec vous et vous inviter à rejoindre l’équipe TTEC en tant que Représentant du Service à la Clientèle – travaillez depuis votre domicile et dites au revoir aux trajets. Réduisez vos dépenses d’essence/de transport et développez votre carrière au sein d’une des 100 meilleures entreprises pour travailler à distance selon un classement Flexjobs de 2019. Si vous résidez au Québec et souhaitez travailler sans quitter le confort de votre maison (pour un vrai employeur !), vous venez de trouver l’opportunité parfaite ! (Cet emploi requiert de parler couramment Espagnol et Anglais).

À propos de TTEC
Nous aidons les marques internationales à offrir une expérience inoubliable à leurs clients, à les fidéliser et à développer leurs activités. Nous avons été fondés sur un principe directeur : des expériences client simples, inspirées et plus humaines apportent une valeur durable à tous. Votre rôle donne vie à ce principe.

La vie chez TTEC

En tant que société mondiale, nous sommes toujours actifs. Lorsque l'un de nous se couche, un collègue à l'autre bout du monde a déjà bu son café (ou son thé) et est prêt à prendre le relais et à le suivre. Nous travaillons rapidement ici et nous ne sommes pas du genre à garder le statu quo. Mais ce n'est pas parce que nous sommes occupés que nous ne savons pas nous amuser. Nous sommes passionnés par l'organisation d'événements d'entreprise qui nous réunissent pour rire et célébrer les réalisations de chacun. Nous tenons également beaucoup à prendre du temps pour le développement professionnel et à donner en retour. Donc, si vous recherchez une vie professionnelle remplie de sens, de passion et de potentiel professionnel, continuez à lire…

Ce que vous allez faire :
Vous recevez un problème et le transformez en solution. Délivrer une expérience client exceptionnelle vous donne le sourire et vous êtes PLUS QUE PRËT à dire au revoir aux trajets épuisants et garder vos pantoufles aux pieds. Si vous êtes à la recherche de l’équilibre parfait avec un emploi du temps flexible – vous êtes au bon endroit.

Vous utiliserez une approche efficace, positive et professionnelle afin de répondre à des appels entrants (ainsi que des emails/messages instantanés) de la part de clients. Vous assisterez les clients de grandes marques en répondant à leurs questions portant sur des produits et services, tout en délivrant un service client exceptionnel.

Sans quitter votre domicile, vous suivrez une formation rémunérée et serez encadré en continu par un mentor. Nous serons présents à chaque étape. Nos instructeurs partageront avec vous leurs connaissances afin que vous puissiez utiliser vos compétences avec assurance.

En tant que super représentant du service à la clientèle depuis votre domicile, vous apprécierez :

• Des possibilités d’évolution de carrière
• Des récompenses ainsi que des réductions à l'égard des employés
• Une formation et un encadrement continu
• Un environnement détendu, dynamique et favorable vous permettant d'intégrer et de faire partie d'une équipe collaborative
• Une équipe à distance sympathique et stimulante

Pourquoi vous ? Ce que vous apportez :

Audacieux, passionnés et authentiques. C’est ce qui nous unit à TTEC. Vous reconnaissez-vous également dans cette description ?
• Vous parlez couramment Anglais
• Vous avez un diplôme du lycée ou équivalent
• Vous possédez des capacités de communication exceptionnelles
• Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique
• Vous possédez six mois ou plus d’expérience client

Vous avez accès à un endroit calme et privé dans votre domicile d’où vous pouvez travailler sans être dérangé par des bruits de fond (faites-nous confiance, vous apprécierez le clame)

De quoi aurez-vous besoin ?

Votre propre ordinateur avec les exigences techniques suivantes :
https://workbooth.info/applicants/applicants-faq
• Un casque audio USB
• Vous devrez acheter une clé USB à partir de notre liste homologuée pour accéder à nos systèmes.
• Un téléphone dédié est requis pendant la période d'emploi (fixe ou cellulaire) pour s'assurer que vous pouvez être contacté tout au long de la durée de la formation et de l'emploi, si besoin.

Postuler aujourd'hui

1. Cliquez sur le bouton Appliquer maintenant.
2. Remplissez notre courte demande en ligne et la vérification des exigences informatiques, suivies d'évaluations interactives.
3. Vérifiez votre courrier électronique pour le suivi et les prochaines étapes!

Veuillez noter que ce rôle n'est pas ouvert aux résidents de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Manitoba, de l'Ontario, de la Saskatchewan, du Nunavut, du Yukon ou des Territoires du Nord-Ouest.

Les changeurs de carrière sont les bienvenus ici

Il est temps de changer de carrière? Que vous ayez passé votre carrière d'administrateur dans des rôles de réceptionniste, d'assistant ou de support, ou que vous ayez travaillé dans la vente, la vente au détail, la restauration ou l'hôtellerie, nous pensons que vous avez les compétences nécessaires pour rejoindre notre équipe d'associés.

Pour plus d'informations sur TTEC, visitez le site TTECjobs.com ou recherchez #ExperienceTTEC dans les médias sociaux pour participer à la conversation mondiale.

Dans ses conditions d'emploi, TTEC exige que les employés embauchés au Canada passent avec succès la vérification de leurs références. TTEC est un employeur garantissant l'égalité des chances pour toutes et tous.



Emplacement principal: CA-Québec-Montréal AtHome - 05421

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