COOP AIDE RIVE-SUD MÉTROPOLITAINE

Agent(e) d’affectation - échelle salariale jusqu’à 21,04 $/h

QC-Longueuil

Description



Vous aimez relever de nouveaux défis ? Vous ne craignez pas les imprévus ? Le travail sous pression ne vous fait pas peur ?

Si votre priorité est le bien-être des gens, si vous aimez le travail d’équipe, si vous êtes aptes à gérer plusieurs dossiers à la fois et que vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation et votre capacité à résoudre les problèmes inhérents à un poste au service à la clientèle, nous avons l’emploi
que vous cherchez!

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le but d’améliorer le bien-être des personnes, la Coopérative Aide Rive-Sud offre une gamme de services d’aide et de soins professionnels dispensés par un personnel qualifié depuis plus de 20 ans. Désireuse de devenir le meilleur fournisseur de services d’aide à domicile sur son territoire, la Coopérative est à la recherche d’un agent affectation. L’agent d’affectation aura comme principales fonctions de répondre aux demandes d’informations
du public et de promouvoir les services de la Coopérative. Il est également responsable de coordonner les horaires des préposés.

• Répondre à un nombre important d’appels; généralement des demandes d’informations
des clients actuels et potentiels;
• Évaluer les besoins et les priorités du client;
• Coordonner l'affectation des services des clients et planifier les horaires des employés;
• Effectuer le suivi téléphonique nécessaire afin d’assurer la satisfaction de la clientèle;
• Constituer les dossiers des clients dans le système informatique.

VOUS DEVEZ DÉTENIR

• Diplôme d’études secondaires (D.E.S.)
• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire;
• Expérience en répartition de personnel avec un système horaire (un atout);
• Connaissance des logiciels Office (Word & Excel);
• Aisance dans la communication (au téléphone et par écrit);
• Bonne capacité à comprendre les liens d’un système de gestion intégré;
• Connaissance du logiciel horaire de Qualicode (un atout);
• Maîtrise de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Être courtois, organisé et proactif;

NOUS OFFRONS

Nous offrons un environnement de travail respectueux, valorisant, sécuritaire et agréable!

• Conciliation travail/famille/études
• Horaire : Lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30
• Poste permanent
• Jusqu’à 42 heures en congés maladie payés
• 12 jours fériés annuels
• Salaire de 17,80 $/h à 19,26$ selon l’expérience, avec échelle salariale jusqu’à 21,04 $/h
• REER

Venez joindre un organisme dynamique qui veut répondre aux besoins grandissants de sa
clientèle.

Appliquer maintenant Retour à la liste des offres