TTEC

Représentant du service à la clientèle bilingue Néerlandais-Anglais

QC-Montreal

Description



Cette position exige que vous viviez dans la ville de Montreal ou dans ces alentours.Nous recrutons et souhaitons nous connecter avec vous afin de nous aider à délivrer des expériences client exceptionnelles en tant que représentant du service clientèle – Bilingue – Néerlandais/Anglais - avec TTEC en plein centre-ville de Montréal, Canada.

(Ce poste nécessite la maîtrise du néerlandais et de l'anglais.)

Joignez-vous à l'équipe primée de TTEC Canada. L’entreprise s’est méritée une certification dans le cadre du programme Great Place to Work®, après une analyse approfondie et indépendante, effectuée par le Great Place to Work Institute® Canada. Cette certification repose sur les commentaires directs des employés, fournis lors d’un sondage anonyme et de grande envergure, au sujet de leur expérience en milieu de travail.

Pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs:

• Notre processus de recrutement est mené entièrement en ligne.
• Possibilité de récupérer l’équipement au bureau de TTEC
• La formation s’effectuera à distance (depuis votre domicile) – vous devez impérativement disposer d’un accès Internet à haut débit fiable.
• Lorsque la situation le permettra, vous pourrez retourner dans nos locaux avec le reste de votre équipe au 1000 rue Saint-Antoine Ouest, Montréal afin de poursuivre votre carrière avec TTEC.
À propos de TTEC
Nous aidons les entreprises internationales à offrir une expérience exceptionnelle à leurs clients, à les fidéliser et à développer leur marque. Nous avons été fondés sur un principe conducteur: des expériences client qui sont simples, passionnées et plus humaines qui offrent une valeur durable pour tout le monde. Votre rôle donne vie à ce principe.

En tant que champion de l'expérience client Bilingue – Néerlandais /Anglais de TTEC, vous apprécierez:

• Salaire de base jusqu'à $14.60/heure, Avantages supplémentaires basés sur la performance
• Permanent - Poste à temps plein et à temps partiel
• Avantages médicaux et dentaires après 90 jours
• Formation payée
• Coéquipiers amusants, talentueux et pleins d'esprit
• Leadership éclairé, encourageant et présent
• Environnement familial
• Événements thématiques libres pour les employés
• Organisation diversifiée et axée sur la communauté
• Développement de carrière et nombreuses opportunités d'apprentissage pour les esprits en herbe
• Avantages supplémentaires basés sur la performance

Au cours d'une journée type, vous allez

• Accepter les appels entrants des clients
• Fournir un service à la clientèle hors pair
• Recueillir des informations auprès du client pour lui faire des recommandations appropriées concernant les nouveaux produits et services.
• Résoudre efficacement les problèmes ou les préoccupations

Pourquoi vous? Ce que vous apportez

• Excellentes aptitudes à la communication en néerlandais et en anglais (Écrit et verbal)
• Capacité à prospérer dans un environnement dynamique
• Six mois ou plus d'expérience dans le service à la clientèle
• Pratique avec MS Windows et d'autres applications informatiques
• Admissibilité à travailler au Canada

TTEC est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. L’entreprise s'engage fièrement à se doter d’une main-d'œuvre diversifiée et inclusive qui respecte et fait la promotion des cultures et des points de vue, au sein de nos équipes à l’échelle mondiale. Nous nous efforçons de représenter les communautés que nous servons, en offrant non seulement un service et des technologies de qualité exceptionnelle, mais en donnant également une dimension humaine aux activités de l’entreprise. Nous veillons à ce que tous nos employés se sentent valorisés, éprouvent un fort sentiment d’appartenance et se sentent à l'aise de se mettre au travail de manière authentique. En qualité d’entreprise internationale, nous savons que la diversité constitue notre force, car elle nous permet de voir les choses selon différents points de vue et de constater que chaque personne met en évidence une valeur ajoutée, et ce, chacun à sa façon. Ne nous prenez toutefois pas aux mots, jetez donc un coup d'œil sur quelques-uns des prix décernés en l’honneur de la diversité et de la présence de femmes aux postes de direction, en faisant la visite du site Web de TTECjobs.com/fr

Appliquer maintenant Retour à la liste des offres