Agence De Recouvrement TCR

Représentant d'Agent de Recouvrement

QC-Laval

Description

L’Agence de Recouvrement TCR Ltée est la plus grande société de gestions de créances de propriété canadienne, au service de l plupart des grands prêteurs canadiens. TCR est une grande une entreprise progressiste, avec plus de 600 employés repartis dans 4 bureaux à travers le pays.

 

Nous travaillons avec des portfolios reconnus et nos clients sont les plus grandes institutions financières et gouvernementales et aussi des sociétés de télécommunications reconnus. Opportunité de travail à domicile.

 

Nous sommes actuellement à la recherché d’agents de recouvrement expérimentés, enthousiastes et professionnels (CNP 6235 Catégorie B) à notre bureau de Laval, QC.

 

L’agent de recouvrement fournira des services de recouvrement de créances à une variété de grands clients. Cela implique de contacter les consommateurs par téléphone pour mettre à jour les comptes, négocier le règlement des prêts et des soldes de carte de crédit, traiter le paiement, répondre aux demandes des consommateurs et de l’entreprise à tout moment.


Responsabilités :

  • Prenez contact avec les consommateurs par téléphone pour organiser le paiement des comptes en souffrance
  • Gère chaque appel selon le modèle d’appel, mais modifie selon les besoins de l’appel pour assurer la réussite de l’interaction
  • Terminer le travail de traçage initial à l’aide d’outils en ligne et de systèmes de comptes
  • Vérifier les informations du consommateur
  • Suivre les règlements et les lignes directrices établis par les directives provinciales, fédérales et spécifiques aux clients
  • Négocier de manière professionnelle et respectueuse avec le consommateur et explorer les sources d’argent pour déterminer le meilleur arrangement possible
  • Maximiser les revenues et atteindre les buts et objectifs fixés
  • Autres tâches assignées

 

Exigences :

  • Envie d’apprendre
  • Professionnel, plein de tact et empathique
  • Solides compétences en dactylographie
  • Expérience en centre d’appels, un atout
  • Bilingue – Français et Anglais

 

Ce Que Nous offrons :

  • Salaire compétitif – basé sur l’expérience
  • Commission, concours et plans de bonus
  • Formation rémunérée
  • Grands avantages, notamment médicaux, dentaires et optiques
  • Environnement de travail convivial et amusant
  • Possibilités d’avancement


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