Représentant du service à la clientèle

Tu as envie de contribuer à l’évolution de la profession juridique ? Viens vivre l’expérience Neolegal ! Neolegal est à la recherche d’un(e) représentant(e) du service client afin de rejoindre son équipe composée de plusieurs professionnels du milieu juridique, dans un environnement de travail stimulant et dynamique.

Description de l’entreprise :

Neolegal, compagnie basée à Montréal, facilite l’accès à la justice en fournissant des services juridiques de manière simple, rapide et économique grâce à une utilisation intelligente des technologies via notre plate-forme web, une tarification au forfait et des avocats travaillant en équipe.

Profil recherché

• Expérience de travail en service à la clientèle (minimum 6 mois);
• Études ou expérience de travail dans le domaine juridique (un atout);
• Bilingue (français et anglais).

Exigences du poste

• Bonnes habiletés de communication;
• Autonomie, efficacité, capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps;
• Aptitude au travail d’équipe et sens de l’organisation;
• À l’aise dans un environnement technologique.

Tâches du poste

• Répondre aux appels entrants, courriels, sessions de clavardage;
• Donner des renseignements pertinents concernant l’état des dossiers;
• Préparer, réviser et transmettre les correspondances;
• Effectuer la tenue et le suivi de dossiers;
• Communiquer avec divers intervenants du milieu juridique (greffe, huissier, etc.);
• Coordonner la circulation des renseignements et des documents avec la clientèle et l’avocat au dossier;
• Ouvrir les dossiers clients;
• Toutes autres tâches connexes.

Avantages

• Poste permanent, temps plein
• Salaire compétitif
• 3 semaines de vacances
• Assurance collective pour poste temps plein
• Respect de l’équilibre travail/vie personnelle
• Intégration dans une équipe dynamique ayant comme ambition de faire évoluer la profession d’avocat

Type d’emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Tenue Décontractée

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi

Expérience:

• Études ou expérience de travail dans le domaine juridique : 1 an (Souhaité)
• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Tâches du poste:

• Répondre aux demandes d’information des clients
• Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques
• Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données
• S’engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations
• Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle
• Autres tâches selon les besoins