RBC

Directeur(trice) de comptes, Services financiers commerciaux, Grand-M

QC- Montreal

Description


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 Directeur/Directrice de comptes, Services financiers commerciaux

 

 

En quoi consiste l’emploi ?

 

En tant que directeur de comptes commerciaux, vous occupez un rôle de relation clientèle directe au sein de la plateforme canadienne des services bancaires aux entreprises de RBC. Le programme a principalement lieu dans un Centre des services commerciaux et il dure environ neuf mois. Vous êtes jumelé à un mentor qui vous accompagnera tout au long de votre formation. Cette occasion vous prépare à offrir aux entreprises clientes des services dynamiques et proactifs en ce qui concerne les comptes, les services d’exploitation, le crédit, les prêts et les dépôts. Votre formation est donnée en milieu de travail et comprend du matériel autodidactique, des cours interactifs en ligne et de la formation en classe.

 

Centres d’affaires

 

  • Laval, St-Jérôme, Blainville
  • Montréal
  • Anjou
  • Brossard
  • Ville St-Laurent
  • Ouest de l’Ile de Montréal (West-Island)

 

Spécialisations

 

  • Professionnels de la santé
  • Détaillants, Service aux consommateurs et Franchises
  • Technologies de l’information, Média et Divertissements, Sciences de la vie
  • Secteurs publics
  • Agriculture

 

Quelles seront vos tâches ?

 

  • Offrir aux clients des conseils et des solutions adaptées et à valeur ajoutée sur le plan financier.
  • Maîtriser les différents outils d’habilitation des ventes, notamment les outils de planification des ventes, de recherche de nouveaux clients et de planification d’appel.
  • Adopter une démarche d’amélioration continue pour offrir une expérience client supérieure.
  • Élaborer votre stratégie de vente axée sur les besoins pour tous les clients actuels et potentiels, afin d’accroître les revenus, approfondir les relations avec la clientèle et atteindre des normes élevées de fidélisation de la clientèle.

 

Ce dont vous avez besoin pour réussir

 

Compétences essentielles

 

  • Au moins un à deux ans d’expérience en crédit commercial, de préférence, et expérience à un poste de gestion relationnelle dans le domaine bancaire.
  • Diplôme d’études postsecondaires, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou expérience équivalente.
  • Capacité démontrée dans un rôle d’expansion des affaires, particulièrement au chapitre de l’acquisition de clients au moyen d’activités de sollicitation.
  • Expérience en vérification, modélisation informatique et analyse des états financiers.
  • Expérience avec les nouvelles technologies de communication (p. ex., réunions en ligne, réseaux sociaux, services bancaires numériques et applications mobiles).
  • Bilinguisme (français et anglais)

 

Compétences souhaitées

 

  • Passion pour la prestation de conseils de qualité et désir de répondre aux besoins du client.
  • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la négociation.
  • Esprit d’entreprise et désir d’obtenir des résultats au-dessus de la moyenne.
  • Désir de se perfectionner continuellement, grande fascination à comprendre sa clientèle diverse et est à jour en ce qui a trait à l’évolution des besoins des clients, des processus et des produits pertinents.

 

Qu’est-ce que vous y gagnerez ?

 

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

 

  • Programme de rémunération globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle
  • Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
  • Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration 
  • Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers
     

 

À RBC, la santé et le bien-être de nos employés et candidats demeurent notre priorité absolue.

Processus de recrutement
La COVID-19 a accéléré le changement dans notre milieu de travail, y compris dans nos pratiques d?embauche ! Il se peut donc, tout au long du processus de recrutement, que l?on vous demande de communiquer avec nous virtuellement et que vous ne soyez pas tenu de nous rencontrer en personne. Nos recruteurs vous expliqueront comment notre technologie d?entrevue vidéo sera utilisée aux différentes étapes du processus et seront à votre disposition pour répondre à vos questions..

Souplesse du cadre de travail
Vous aurez la possibilité de continuer de faire du télétravail, si vous pouvez être pleinement productif et si les exigences de votre rôle, y compris les obligations réglementaires, peuvent être satisfaites. Nous nous engageons à accéder aux demandes d?aménagement de travail flexible, à investir dans la technologie ou dans d?autres ressources pour vous permettre de travailler efficacement à la maison, dans la mesure du possible.

Santé et sécurité
Quant aux employés qui pourraient devoir travailler dans nos locaux, nous fournissons notre part d?efforts pour protéger leur santé et prenons des précautions supplémentaires pour réduire la propagation de la COVID-19. Tous les locaux de RBC seront aménagés pour assurer le respect des exigences de distanciation physique et l?application des mesures de prévention (désinfectant pour les mains, lingettes antiseptiques, masques et autre équipement de protection).

Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d?emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

RÉSUMÉ DE L'EMPLOI
Ville:  Montreal
Adresse:  Grand-Montréal (voir description)
Nombre d'heures de travail par semaine:  37.5
Milieu de travail:  Centre bancaire commercial
Organisation du travail:  Permanent
Niveau professionnel:  Professionnel expérimenté
Type d'échelle salariale:  Salarié
Déplacement obligatoire (%):  51 à 75 %
Exemption/non-exemption:  S. o.
Gestionnaire de personnes:  Non
Date limite d'application:  2021-12-31
Req ID:  372416
Secteur d'activité:  Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Ad Code(s):   

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