Associé(e) du service à la clientèle

En quoi consiste l'occasion d'emploi ?

Le Groupe Kent, le plus important groupe de gestion de portefeuille pour clientèle privée au sein de RBC Dominion valeurs mobilières au Canada, est à la recherche d'un(e) associé(e) du service à la clientèle dynamique. Nous recherchons un professionnel hautement motivé, soucieux des détails et rempli de compassion qui veut faire carrière dans la gestion de patrimoine. La personne choisie sera le premier point de contact avec nos clients fortunés : elle sera en mesure de cultiver des relations par des interactions de haute qualité, comprenant des appels proactifs et réactifs, des courriels et des rencontres avec la clientèle.

Quelles seront vos tâches ?

• Maintenir un haut niveau de service à la clientèle en répondant aux demandes et en travaillant avec les associés et directeurs responsables des relations avec les clients pour résoudre des problèmes spécifiques à certains comptes
• Assurer, en continu, un soutien administratif et opérationnel harmonieux
• Comprendre et expliquer la philosophie d'investissement du Groupe Kent

Qualifications requises

• Diplôme universitaire de niveau baccalauréat
• Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
• Expérience pertinente de trois ans ou plus en gestion de patrimoine
• Bonne connaissance du secteur des services financiers
• Excellentes aptitudes en français et en anglais, parlé et écrit

Vos avantages

• Un programme de rémunération globale incluant un salaire concurrentiel, des primes et avantages sociaux flexibles ainsi que l'accès au régime d'achat d'actions de la RBC
• Travailler avec une équipe dynamique, hautement performante et collaborative
• Faire partie d'une des plus importantes institutions financières au monde

RBC s'engage à accéder aux demandes d'aménagement de travail flexible lorsque c'est possible. Détails à discuter avec le chargé de l'embauche.

RBC exige, à titre de condition d'emploi, que tous les candidats retenus aux États-Unis ou au Canada soient entièrement vaccinés contre la COVID-19 avant leur date d'entrée en fonction. Il est possible qu'ils aient à présenter une preuve vaccinale. Des mesures raisonnables d'adaptation sont offertes lorsque la loi l'exige.

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