Kenny U-Pull

Agent, services clients - 17,80$/heure

QC-Laval

Description



ES-TU FORGÉ POUR KENNY U-PULL ?

Prépare-toi à une immersion dans le monde automobile. Chez Kenny U-Pull, nous donnons une deuxième vie aux véhicules en offrant à nos clients la possibilité de venir eux-mêmes chercher leurs pièces de remplacement pour une fraction du prix fabricant, dans un environnement sécuritaire, propre et éco-responsable.

Joins-toi à notre équipe et deviens l’allié de nos clients en leur fournissant le meilleur service!

Description du poste

Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu souhaites te joindre à une entreprise dynamique et en croissance? Tu es en plus un passionné d’automobile? Ce poste est pour toi!
Relevant du superviseur du centre d’appels, l’agent, services client est le lien direct entre nos clients et l’entreprise. En tant qu’agent, tu auras le plaisir de/d’:

• Répondre aux appels entrants des clients désirant obtenir des renseignements sur l’inventaire, les prix et le mode de fonctionnement de nos différents sites;
• Guider les clients sur le site web;
• Écouter, comprendre et solutionner les besoins des clients;
• Promouvoir la visite de nos sites et adhérez les clients à notre système “Alertez-moi";
• Promouvoir la vente de divers produits tels que les batteries et les pneus.
• Collaborer avec divers intervenants internes.

Qualifications

• Expérience minimale d’un an dans un poste similaire, relié au service à la clientèle ou au domaine automobile;
• Connaissance en mécanique automobile (atout).
• Intérêt pour le domaine automobile;
• Habiletés à naviguer entre différents systèmes et applications informatiques;
• Capacité à se conformer aux procédures et aux standards du centre d’appels;
• Bilinguisme (français et anglais);
• Fiabilité, assiduité et ponctualité.

Informations complémentaires

L’horaire de travail sera de 40h/semaine réparties selon nos heures d'ouverture qui sont du lundi au vendredi de 7h à 20h, samedi 8h à 18h et dimanche de 8h à 17h. Nous demandons à nos agents d'être disponible durant ces heures.

Ce que nous offrons chez Kenny

• Poste à temps plein, permanent;
• Salaire de départ de 17,80$/heure;
• Possibilité de télétravail (après la période de formation);
• Programme de formation élaboré;
• Assurances collectives: vie, invalidité + soins médicaux, dentaires, oculaires et plus encore;
• REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Emplacement central, près de nombreux services (Carrefour Laval);
• Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise.

La Compagnie Américaine de Fer & Métaux et ses filiales offrent des opportunités d'emploi égales à tous. Le masculin est uniquement utilisé afin d'alléger le texte. Seules les personnes retenues pour entrevue seront contactées.

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